Nors tai galbūt nėra akivaizdu, tačiau glaudi partnerystė tarp rinkodaros ir žmogiškųjų išteklių gali duoti didelę naudą įmonėms, kurios nori išsiskirti konkurencingoje rinkoje. Sinergija atsiranda dėl šių dviejų disciplinų panašumo. Sėkmė kiekvienu atveju priklauso nuo to, ar stiprus prekės ženklo žinomumas, aukščiausio lygio naudotojų patirtis ir veiksmingas įmonės vertybių perteikimas. Vienintelis skirtumas yra auditorija. Rinkodaros tikslas – esami ir būsimi klientai, o žmogiškųjų išteklių srityje klientai yra esami ir būsimi darbuotojai.

Pardavimų proceso pradžioje – didinant prekės ženklo žinomumą, pritraukiant susidomėjimą, palengvinant sąlyčio taškus ir panašiai – rinkodara ir žmogiškieji ištekliai remiasi lygiai tokiomis pačiomis strategijomis. Žiniasklaida, pranešimai spaudai, apdovanojimai ir panašios iniciatyvos atlieka dvejopą funkciją: pritraukia talentus, kaip ir naujus klientus. Šios pastangos tampa labai svarbios, kai dirbama perpildytoje rinkoje. Viskas, kas didina įmonės prestižą, padės jai išsiskirti geriausių talentų akyse.

Žinoma, reklaminės pastangos turi būti ne tik žodinės. Klientai ir darbuotojai yra pakankamai išprusę, kad įžvelgtų, jog ryšiai su visuomene (PR) nėra pagrįsti tikra kompetencija. Rinkodaros specialistai daug laiko praleidžia tyrinėdami, kaip suteikti geriausią klientų patirtį, užtikrindami, kad vartotojai bendrautų su prekės ženklu prieinamais, paprastais ir smagiais būdais.

Tas pats turėtų galioti ir žmogiškųjų išteklių srityje, kur procesai turi būti prieinami, paprasti, smagūs (ir greiti) darbuotojams. Lygiai taip pat, kaip nenorėtumėte, kad klientas nusiviltų lėtu programėlės diegimu, nenorite, kad darbuotojai gaištų laiką ir kūrybinį susitelkimą be reikalo varginančioms HR tvarkymo užduotims.

Kadangi visi žinome, kokią galią turi pirmas įspūdis, personalo skyriaus dėmesys patirčiai ypač svarbus įdarbinimo proceso metu. Atsižvelgdami į rinkodaros pavyzdžius (ir dovanas!), personalo skyriaus darbuotojai gali nustatyti teigiamą toną, ko naujas darbuotojas gali tikėtis iš įmonės. Pavyzdžiui, pirmąją dieną tam tikros įmonės darbuotojai gauna stalą, nešiojamąjį kompiuterį, pelę, el. pašto nustatymus, užrašų knygelę, rašiklį, sveikinimo laišką, asmeninį gerų daiktų maišelį ir būna paviesti papietauti su komanda. Tai leidžia darbuotojams integruotis greitai, sklandžiai ir asmeniškai.

Šis procesas labai primena rinkodaros skyriaus atsakomybę už įmonės vertės pasiūlymo apibrėžimą ir jo pardavimą klientams per skaitmeninę žiniasklaidą, pašto siuntas, reklaminius stendus ir pan. Nors auditorija ir pranešimai gali būti skirtingi, abiejose srityse aukščiausi rezultatai priklauso nuo svarbių, prasmingų vertybių, kurios perduodamos veiksmingai, nustatymo.

Būtent čia ir slypi rinkodaros ir personalo ar bet kurio kito, iš pirmo žvilgsnio nepanašaus skyriaus bendradarbiavimo grožis. Atrasdami bendrus iššūkius ir atsakomybę, galime ne tik mokytis vieni iš kitų, bet ir puoselėti įmonės kultūrą, kurią vienija bendras tikslo suvokimas.