Norėčiau gauti naujienlaiškius
...ir naujausią informaciją apie žmogiškųjų išteklių renginius bei kitą veiklą!
Strateginių žmogiškųjų išteklių valdymas (gidas 2023 m.)
Strateginis žmogiškųjų išteklių valdymas (angl. SHRM) – tai procesas, kurį organizacijos naudoja savo darbuotojams valdyti. Tai yra būdas užtikrinti, kad organizacijos žmogiškieji ištekliai būtų naudojami taip, kad padėtų siekti organizacijos tikslų. Įsivaizduokite jį kaip tiltą, jungiantį žmogiškuosius išteklius ir įmonės tikslus. Naudodamosi SHRM, įmonės gali veiksmingiau valdyti darbuotojų veiklą ir tobulėjimą, taip pat kurti programas ir politiką, kuri remia bendrą įmonės strategiją.
Strateginių žmogiškųjų išteklių tikslas ir skirtumai nuo žmogiškųjų išteklių
SHRM tikslas – kurti politiką ir programas, kurios atitiktų įmonės verslo strategiją. Pagrindinis skirtumas tarp žmogiškųjų išteklių ir strateginių žmogiškųjų išteklių yra tas, kad žmogiškieji ištekliai daugiausia dėmesio skiria kasdieniam darbuotojų valdymui, o strateginiai žmogiškieji ištekliai – tam, kaip darbuotojai gali pasiekti bendrus įmonės tikslus. Tai reiškia, kad SHRM pirmiausia turi suprasti įmonės verslo tikslus, o tada kurti tuos tikslus palaikančias programas ir politiką.
Keletas dažnai pasitaikančių SHRM programų ir politikų pavyzdžių:
- Veiklos valdymasDarbuotojų veiklos stebėjimo ir gerinimo sistemų kūrimas01
- Mokymas ir tobulinimasDarbuotojų tobulėjimo poreikių nustatymas ir mokymų bei išteklių, kurie padeda jiems tobulėti, teikimas02
- Atlyginimas ir papildomos naudosKompensacijų ir papildomų naudų programų, kurios pritraukia ir išlaiko darbuotojus, kūrimas03
- Ryšiai su darbuotojaisSantykių su darbuotojais valdymas siekiant sukurti teigiamą darbo aplinką04
Tai – tik keletas pavyzdžių, kokių tipų programos ir politikos gali būti SHRM dalis. Priklausomai nuo organizacijos tikslų ir darbuotojų poreikių, specifinės programos ir politikos gali skirtis.
Strateginių žmogiškųjų išteklių svarba
SHRM yra svarbus, nes padeda įmonėms siekti savo tikslų. Suderindamas žmogiškųjų išteklių programas ir politiką su įmonės verslo strategija, SHRM gali padėti įmonėms gerinti darbuotojų darbo rezultatus, ugdyti darbuotojus ir kurti teigiamą darbo aplinką. SHRM taip pat gali padėti įmonėms sutaupyti pinigų mažinant darbuotojų kaitą ir didinant produktyvumą.
Ką galima pasiekti strateginių žmogiškųjų išteklių dėka:
- Pagerinti darbuotojų darbo rezultatusSHRM gali padėti įmonėms pagerinti darbuotojų darbo rezultatus, sukurdama sistemas, skirtas darbo rezultatams stebėti ir gerinti.01
- Tobulinti darbuotojusSHRM gali padėti įmonėms tobulinti darbuotojus, nustatydama darbuotojų tobulėjimo poreikius ir suteikdama mokymus bei išteklius, padedančius jiems tobulėti.02
- Sumažinti darbuotojų kaitąSHRM gali padėti įmonėms sukurti teigiamą darbo aplinką, valdydama darbuotojų santykius.03
- Didinti produktyvumąSHRM gali padėti įmonėms padidinti produktyvumą gerindama darbuotojų darbo rezultatus ir kurdama teigiamą darbo aplinką.04
5 žingsniai link strateginių žmogiškųjų išteklių plano įgyvendinimo
Pirmasis žingsnis į SHRM – suprasti savo įmonės tikslus ir galimybes. Tuomet, kai žinosite savo įmonės tikslus ir gebėsite juos suformuluoti, bus lengviau kurti tuos tikslus palaikančias programas ir politiką. Taip pat galėsite veiksmingiau įvertinti SHRM programų sėkmę ir prireikus atlikti pakeitimus.
Apsvarstykite šiuos klausimus:
Atsakymai į šiuos klausimus padės suprasti, kokie yra jūsų įmonės tikslai ir gebėjimai ir kaip SHRM gali padėti jums pasiekti šiuos tikslus.
Apsvarstykite šiuos klausimus:
- Kokie yra jūsų įmonės ilgalaikiai tikslai?
- Kokios yra jūsų įmonės stipriosios ir silpnosios pusės?
- Kokius išteklius jūsų įmonė turi dabar?
- Kokių įgūdžių šiuo metu turi jūsų darbuotojai?
- Ar yra kokių nors talentų ar įgūdžių spragų?
Atsakymai į šiuos klausimus padės suprasti, kokie yra jūsų įmonės tikslai ir gebėjimai ir kaip SHRM gali padėti jums pasiekti šiuos tikslus.
Dabar, kai jau žinote savo įmonės tikslus ir galimybes, turite numatyti būsimus poreikius. Tam, kad užtikrintumėte savo įmonės sėkmę ateityje, turite numatyti, kiek reikės tam tikrus įgūdžius turinčių darbuotojų, ir įvertinti tai pagal dabartinę įmonės darbo jėgą. Tokiu būdu nustatysite, kokių įgūdžių jūsų įmonei reikės ateityje ir kaip tuos įgūdžius ugdyti jūsų darbuotojams.
Apsvarstykite šiuos klausimus:
Atsakę į šiuos klausimus, galėsite suvokti, kokių gebėjimų jūsų įmonei reikės ateityje ir kaip ugdyti šiuos reikiamus įgūdžius turinčius darbuotojus.
Apsvarstykite šiuos klausimus:
- Kokių įgūdžių reikės jūsų įmonei ateityje?
- Kiek šiuos įgūdžius turinčių darbuotoj
- ų jums reikės?
- Kaip tai galima palyginti su dabartiniais jūsų darbuotojais?
Atsakę į šiuos klausimus, galėsite suvokti, kokių gebėjimų jūsų įmonei reikės ateityje ir kaip ugdyti šiuos reikiamus įgūdžius turinčius darbuotojus.
Sužinoję savo įmonės tikslus ir numatę būsimus poreikius, turite nustatyti, kokių išteklių reikia šiems tikslams pasiekti. Išteklių nustatymas apima finansinius, žmogiškuosius ir fizinių išteklius.
Apsvarstykite šiuos klausimus:
Norėdami nustatyti minėtų išteklių poreikį, turite atlikti savo vidaus ir išorės išteklių auditą. Auditas padės suprasti, kokių rūšių išteklių turite savo tikslams pasiekti ir kur jų gali prireikti papildyti.
Pavyzdžiui, jei norite išplėsti savo darbo jėgą, gali tekti investuoti į įdarbinimo programas. Arba, atlikę poreikių vertinimą, galite nustatyti, kad dabartiniai darbuotojai neturi reikiamų įgūdžių įmonės tikslams pasiekti, todėl jums reikės investuoti į mokymo programas.
Kitas pavyzdys: Ketinate pradėti gaminti naują produktą. Tokiu atveju turėsite apsvarstyti finansinius išteklius, reikalingus produktui sukurti ir parduoti, taip pat fizinius išteklius, reikalingus jam pagaminti. Pradėdami gaminti naują produktą taip pat turite atsižvelgti į talentus ir įgūdžius: ar turite tinkamų žmonių, galinčių pateikti produktą rinkai? Ar jie turi tam reikalingų įgūdžių?
Apsvarstykite šiuos klausimus:
- Kokie finansiniai ištekliai jums bus reikalingi įmonės tikslams pasiekti?
- Kokie žmogiškieji ištekliai bus reikalingi jūsų įmonės tikslams pasiekti?
- Kokių fizinių išteklių reikės įmonės tikslams pasiekti?
Norėdami nustatyti minėtų išteklių poreikį, turite atlikti savo vidaus ir išorės išteklių auditą. Auditas padės suprasti, kokių rūšių išteklių turite savo tikslams pasiekti ir kur jų gali prireikti papildyti.
Pavyzdžiui, jei norite išplėsti savo darbo jėgą, gali tekti investuoti į įdarbinimo programas. Arba, atlikę poreikių vertinimą, galite nustatyti, kad dabartiniai darbuotojai neturi reikiamų įgūdžių įmonės tikslams pasiekti, todėl jums reikės investuoti į mokymo programas.
Kitas pavyzdys: Ketinate pradėti gaminti naują produktą. Tokiu atveju turėsite apsvarstyti finansinius išteklius, reikalingus produktui sukurti ir parduoti, taip pat fizinius išteklius, reikalingus jam pagaminti. Pradėdami gaminti naują produktą taip pat turite atsižvelgti į talentus ir įgūdžius: ar turite tinkamų žmonių, galinčių pateikti produktą rinkai? Ar jie turi tam reikalingų įgūdžių?
Dabar, kai nustatėte savo įmonės tikslus, numatėte jos būsimus poreikius ir surinkote išteklius, reikalingus šiems tikslams pasiekti, atėjo laikas įgyvendinti SHRM planą. Dauguma įmonių pradeda nuo tinkamų kandidatų įdarbinimo, mokymo ir ugdymo, o tada pereina prie veiklos valdymo. Žinoma, tai, nuo ko pradėsite plano vykdymą, priklauso nuo konkrečių jūsų įmonės poreikių.
Tuo atveju, jei jau turite didelį talentų būrį, iš kurio galite rinktis, galbūt jums bus geriau ugdyti esamų darbuotojų įgūdžius prieš samdant išorės talentus. Pasitenkinę šiais ištekliais, galite pastebėti, kad jums vis dar reikia samdyti darbuotojų. Jei taip, prieš įdarbindami turėsite nustatyti aiškius lūkesčius ir įgūdžių reikalavimus.
Pasamdžius talentą, būtina tinkamai organizuoti įdarbinimo procesą. Tai padės užtikrinti, kad jūsų nauji darbuotojai būtų pasirengę sėkmei ir suprastų, ko iš jų tikimasi. Priėmę naujus talentus, turite sutelkti dėmesį į jų ugdymą. Tai apima mokymo programas ir profesinio tobulėjimo galimybes. Siūlydami šias galimybes, galėsite išlaikyti geriausius talentus ir išlaikyti jų įsitraukimą į darbą.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas yra veiklos rezultatų valdymas. Tai apima aiškių lūkesčių nustatymą, grįžtamojo ryšio teikimą ir veiklos rezultatų peržiūrą. Veiklos valdymas yra svarbi SHRM dalis, nes padeda užtikrinti, kad jūsų darbuotojai pateisintų lūkesčius ir prisidėtų prie įmonės veiklos rezultatų.
Keletas dalykų, kuriuos turite atminti prieš pradėdami vykdyti SHRM planą:
Tuo atveju, jei jau turite didelį talentų būrį, iš kurio galite rinktis, galbūt jums bus geriau ugdyti esamų darbuotojų įgūdžius prieš samdant išorės talentus. Pasitenkinę šiais ištekliais, galite pastebėti, kad jums vis dar reikia samdyti darbuotojų. Jei taip, prieš įdarbindami turėsite nustatyti aiškius lūkesčius ir įgūdžių reikalavimus.
Pasamdžius talentą, būtina tinkamai organizuoti įdarbinimo procesą. Tai padės užtikrinti, kad jūsų nauji darbuotojai būtų pasirengę sėkmei ir suprastų, ko iš jų tikimasi. Priėmę naujus talentus, turite sutelkti dėmesį į jų ugdymą. Tai apima mokymo programas ir profesinio tobulėjimo galimybes. Siūlydami šias galimybes, galėsite išlaikyti geriausius talentus ir išlaikyti jų įsitraukimą į darbą.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas yra veiklos rezultatų valdymas. Tai apima aiškių lūkesčių nustatymą, grįžtamojo ryšio teikimą ir veiklos rezultatų peržiūrą. Veiklos valdymas yra svarbi SHRM dalis, nes padeda užtikrinti, kad jūsų darbuotojai pateisintų lūkesčius ir prisidėtų prie įmonės veiklos rezultatų.
Keletas dalykų, kuriuos turite atminti prieš pradėdami vykdyti SHRM planą:
- Nustatykite realius tikslus ir terminus.
- Gaukite aukštesnės vadovybės pritarimą.
- Bendraukite su savo darbuotojais.
- Būkite pasirengę koreguoti savo planą.
Įgyvendinus SHRM planą, svarbu įvertinti, kaip sekasi. Tai reiškia, kad reikia išnagrinėti, kas veikia, o kas ne. Remiantis atliktu vertinimu, gali tekti pakoreguoti planą. Pavyzdžiui, jei nematote norimų rezultatų, gali tekti keisti įdarbinimo strategiją. Arba, jei pastebėjote, kad jūsų mokymo programos nėra veiksmingos, gali tekti keisti ir jas.
Taip pat svarbu nepamiršti, kad jūsų SHRM planas nėra vienkartinis dalykas. Augant ir keičiantis jūsų įmonei, keisis ir jūsų SHRM poreikiai, todėl svarbu reguliariai peržiūrėti savo SHRM planą ir užtikrinti, kad jis vis dar būtų aktualus ir veiksmingas.
Taip pat svarbu nepamiršti, kad jūsų SHRM planas nėra vienkartinis dalykas. Augant ir keičiantis jūsų įmonei, keisis ir jūsų SHRM poreikiai, todėl svarbu reguliariai peržiūrėti savo SHRM planą ir užtikrinti, kad jis vis dar būtų aktualus ir veiksmingas.
Strateginis žmogiškųjų išteklių valdymas – procesas, kuris padeda įmonėms siekti savo tikslų geriau valdant darbo jėgą. Skirdamos laiko SHRM planui parengti, įmonės gali užtikrinti, kad jų darbuotojai bus tinkami jų tikslams pasiekti. Nors SHRM plano rengimas gali pareikalauti daug laiko, jo nauda yra didesnė už išlaidas. Gerai parengtas SHRM planas ne tik padės pasiekti įmonės tikslus, bet ir padės išlaikyti talentingiausius darbuotojus ir išlaikyti jų įsitraukimą į darbą.
Neringa Starkovaitė
Renginių ir komunikacijos vadovės asistentė